Исследование Координационного совета

Руководители и сотрудники различных российских компаний приняли участие в исследовании, которое прошло в конце 2010 и начале 2011гг.

Результаты исследования выявили, что основной задачей, которую решали компании была оптимизация затрат на логистику. При этом компании старались поддерживать продажи и текущий уровень качества сервиса.

Следующей по приоритетности задачей была задача по повышению уровня качества обслуживания клиентов (23%).

Так же исследование выявило, что в 2010 году компании обратили особое внимание на создание объектов собственной инфраструктуры (10%).

59% опрошенных отметили что численность персонала увеличилась на 30%. При этом 41% респондентов заметили сокращение численности персонала на 21%.

Всего 8% прогнозируют сокращение объема товаропотока на 16%.

60% опрошенных отметили, что не собираются использовать услуги логистических операторов в 2011 году. Основной причиной этому оказалась неспособность многих российских операторов обеспечить необходимый уровень обслуживания.

В ходе исследования было выявлено, что 38% опрошенных уже применяют инновационные решения в своей практике. 

Основные выводы:

1. Обращайте внимание на поддержании текущего уровня качества и его повышении.

2. Снижайте затраты на всем протяжении цепочек поставок.

3. Повышайте производительность персонала/ресурсов  и эффективность операций.

4. Мотивируйте персонал на улучшение операционных и финансовых показателей.

автоперевозки по россии